Questions fréquemment posées

 

Stingray DJAZZ est la seule chaîne télévisée entièrement consacrée au jazz sous toutes ses formes.

 

Notre équipe d’experts passionnés de musique propose une programmation pouvant plaire à tous les amateurs de jazz. Nos téléspectateurs communiquent régulièrement avec nous pour nous poser des questions sur Stingray DJAZZ. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas réponse à votre question, n’hésitez pas à nous écrire à support@stingraydjazz.com.

 

 Section 1 : Questions générales

Qu’est-ce que Stingray DJAZZ?
Stingray DJAZZ est la seule chaîne télévisée entièrement consacrée au jazz sous toutes ses formes.

Des clubs d’avant-garde aux salles de spectacle mythiques, accédez aux prestations les plus électrisantes de la planète jazz. Partageant votre passion sans borne pour le jazz, nos programmateurs chevronnés vous proposent une sélection de concerts, de performances et de documentaires qui promettent d’enflammer les sens et de toucher droit au cœur.

Laissez-vous inspirer par des concerts, des prestations et des documentaires de calibre mondial mettant en scène le talent de visionnaires contemporains, de virtuoses prometteurs et de légendes intemporelles. En continu. Chaque jour.

Stingray DJAZZ est offerte par le Groupe Stingray Digital inc., le plus important fournisseur de produits, de services et de contenus musicaux multiplateformes au monde.

Pour en savoir plus sur Stingray DJAZZ, visitez la section « À propos ».
Comment savoir si j’ai accès à Stingray DJAZZ?
Pour savoir si Stingray DJAZZ est offerte dans votre région, visitez la section « Trouver la chaîne » sur le site Web de Stingray DJAZZ, et sélectionnez votre région ainsi que votre opérateur télé.

Si ce dernier n’offre pas Stingray DJAZZ, nous vous invitons à lui manifester votre intérêt pour la seule chaîne télévisée entièrement consacrée au jazz sous toutes ses formes.

Dès que Stingray DJAZZ sera offerte dans une nouvelle région ou par un nouveau fournisseur, nous l’indiquerons sur notre site Web et dans notre infolettre gratuite.
Puis-je promouvoir mon concert, ma performance ou mon projet sur Stingray Brava?
Stingray DJAZZ entretient une relation privilégiée avec les amateurs de jazz sous toutes ses coutures. Nous mettons également une grande variété de canaux de commercialisation à la disposition des institutions musicales, artistes et organisateurs. Tous les téléspectateurs de Stingray DJAZZ sont des clients potentiels pour les musiciens et producteurs de concerts et de performances jazz, et tous les produits reliés. Pour plus d’information ou pour savoir comment nous pouvons vous aider, veuillez nous écrire à promotion@stingraydjazz.com.
Puis-je imprimer la grille horaire de Stingray DJAZZ à partir du site Web?
Il est malheureusement impossible pour l’instant d’imprimer la grille horaire de Stingray DJAZZ à partir de notre site Web.
Puis-je regarder les programmes de Stingray DJAZZ directement sur le site Web?
Il est malheureusement impossible pour l’instant de regarder Stingray DJAZZ sur le Web.
Comment puis-je trouver plus d’information sur les programmes diffusés sur Stingray Brava?
Nous nous efforçons d’offrir à nos téléspectateurs l’information la plus complète sur nos programmes, et ce, à travers un large éventail de canaux :
  • Pendant les émissions de Stingray DJAZZ, le titre du concert ou du programme de même que le nom des interprètes clés et le lieu de la performance sont affichés à plusieurs reprises.
  • Sur notre horaire et notre site Web, dans la section « Programme », vous trouverez la grille horaire complète de Stingray DJAZZ ainsi que toute l’information détaillée sur les programmes et les autres éléments reliés à la chaîne. Vous pouvez même avoir accès aux détails concernant des programmes antérieurs.
  • Les téléspectateurs de notre chaîne télé numérique peuvent visualiser notre horaire et trouver toute information supplémentaire dans le guide électronique des programmes (EPG).
Les programmes sont-ils rediffusés?
Il est virtuellement impossible de proposer une programmation unique et non répétitive 24 heures par jour. L’horaire des sociétés de radiodiffusion commerciales et publiques comprend des rediffusions en fin de soirée ou plus tard dans la saison, tout comme Stingray DJAZZ.

possède un catalogue unique, varié et croissant de concerts, de documentaires et de vidéoclips jazz. Une émission ayant été diffusée pour la première fois en soirée sera ajoutée à l’horaire de soir, du matin et de l’après-midi dans les deux semaines suivantes. Cela nous permet d’atteindre différents groupes de téléspectateurs et d’ainsi offrir à un plus large public les joies de grandes performances. Nos programmes sont aussi rediffusés plus tard dans la saison, mais toujours de manière différente et à d’autres heures. Par exemple, des extraits pourraient être diffusés pendant des vidéoclips. Des performances complètes peuvent aussi être présentées dans le cadre d’une émission thématique.
Puis-je accéder à l’horaire d’émissions antérieures?
Vous pouvez accéder aux émissions de la semaine précédente par notre horaire en ligne, dans la section « Programme ».
Comment puis-je communiquer avec Stingray DJAZZ?
Nous sommes toujours heureux de vous entendre! Pour ce faire, vous n’avez qu’à cliquer sur « Nous joindre » sur la page d’accueil de notre site Web et à nous envoyer un courriel. Nous vous invitons aussi à visiter notre page Facebook et notre compte Twitter.

 

 Section 2 : Questions techniques

Problèmes concernant la qualité du son
Stingray DJAZZ diffuse ses programmes avec un son de haute qualité. Si vous expérimentez des problèmes par rapport à la qualité sonore, veuillez vous assurer que votre téléviseur et vos autres appareils sont installés et connectés correctement. Si le problème persiste, nous vous recommandons de communiquer avec votre opérateur télé ou d’aviser Stingray DJAZZ à support@stingraydjazz.com. Si nous recevons plusieurs messages d’abonnés d’une même région, nous communiquerons directement avec les opérateurs télé.
Problèmes concernant la qualité de l’image
Stingray DJAZZ diffuse ses programmes avec un son et une image de haute qualité. Nous sommes conscients que des distorsions de l’image peuvent se produire de temps à autre, mais nous pouvons garantir à nos téléspectateurs que ce n’est jamais causé par le signal vidéo de Stingray DJAZZ. Si vous expérimentez des problèmes par rapport à la qualité de l’image, veuillez vous assurer que votre téléviseur et vos autres appareils sont installés et connectés correctement. Si le problème persiste, nous vous recommandons de communiquer avec votre opérateur télé ou de nous aviser à t support@stingraydjazz.com. Si nous recevons plusieurs messages d’abonnés d’une même région, nous communiquerons directement avec les opérateurs télé.
Autres problèmes techniques
Si vous éprouvez des difficultés techniques (pas d’image, pas de son, mauvais fonctionnement du Guide de programmation en ligne, etc.), veuillez nous écrire à support@stingraydjazz.com en indiquant le nom de votre opérateur télé, le mode de réception (analogique ou numérique) ainsi que votre code postal.

 

Section 3: À propos des programmes de Stingray DJAZZ

Pourquoi tous les programmes ne commencent-ils pas exactement aux mêmes heures indiquées dans mon guide télé?
Nous faisons tout notre possible pour vous fournir de l’information précise sur l’horaire par l’entremise de nos différents canaux de communication. Toutefois, puisque les guides télé partent en impression des semaines à l’avance, des changements de dernière minute sont possibles. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer.
Comment la programmation de Stingray DJAZZ est-elle élaborée?
Stingray DJAZZ s’efforce de développer continuellement sa programmation par l’ajout de nouveaux programmes internationaux pour les amateurs de jazz sous toutes ses coutures; de préférence, des programmes diffusant des genres variés tels que le swing, le be-bop, le jazz fusion, le soul, le jazz du monde et le blues.

Dans les années à venir, nous étendrons notre offre avec d’innombrables performances, concerts et documentaires de tous les styles. Lorsqu’un programme ou un thème ne cadre pas avec notre programmation standard, nous adapterons l’horaire pour chaque occasion. Pour consulter notre programmation actuelle, visitez la section « Programme ».